Бальзам для губ EOS является одним из наиболее раскрученных продуктов на рынке, в продвижении которого участвуют такие знаменитости, как Майли Сайрус и Ким Кардашян. Благодаря яркой упаковке и обожаемой круглой форме, бальзамы для губ EOS стали одним из основных продуктов практически для каждой женщины, которая переживает по поводу сухих, потрескавшихся губ. Продукт стал культовым фаворитом среди бьюти-блоггеров и подростков, а в Instagram бренд собрал целых 1,8 миллионов подписчиков!

Бальзам для губ существует на рынке с 2009 года. Изначально была выбрана позиция, что всего за несколько лет этот бальзам должен стать одним из самых востребованных продуктов в жизни женщин. Сайт бренда Evolutionofsmooth.com пестрит обещаниями, что вам обеспечены красивые, мягкие и увлажненные губы в результате использования бальзама.

Фото: Instagram / eosproducts

Несмотря на эти обещания, еще в январе несколько женщин открыто заявили о своем негативном опыте использования продукта. Они утверждали, что в результате получили не ухоженные губки, а волдыри, сыпь и аллергические реакции. В то время, как на упаковке не было никаких предупреждений о возможных неблагоприятных побочных эффектах. Против популярного продукта красоты был подан иск, в котором пострадавшая Rachael Cronin утверждала, что продукт вызвал сильные высыпания, кровотечение, образование волдырей и трещин на ее губах. Все это заставило ее обратиться за медицинской помощью.

Фото: Geragos & Geragos

Судебные документы показывают примеры и других людей, которые также подтверждают побочные эффекты использования бальзама для губ EOS. Например, бъюти-блоггер Моника Робо рассказала о неудачном опыте в своем личном блоге. В ее случае травмы полностью зажили только через два месяца. Многочисленные пострадавшие клиенты стали писать на странице компании в Facebook, чтобы открыто пожаловаться и предупредить о возможных побочных эффектах продукта.

В свою очередь, компания заявляла, что иск не обоснован, ведь продукция изготавливается из высококачественных ингредиентов и соответствует всем стандартам качества, также добавив, что безопасность клиентов является их основным приоритетом.

Сейчас дело вновь в центре внимания из-за новых исков против компании. По предварительной информации, EOS готовы предоставить компенсацию пострадавшим клиентам, которые столкнулись с побочными эффектами после использования бальзама. Они смогут получить возмещение продуктами или наличными деньгами. Пострадавшие покупатели имеют право на получение либо $ 75 для подтвержденных расходов на медицинское обслуживание, денежное вознаграждение в размере $ 15, $ 20 на сумму EOS продуктов, или до $ 4000 в зависимости от их травм. Таким образом, иски, выдвинутые против EOS были урегулированы. Сама компания продолжает утверждать, что продукты соответствуют и даже превосходят все установленные стандарты качества, поэтому вносить изменения в состав продуктов они не планируют.

До сих пор остается открытым вопрос, кто именно имеет право на получение компенсации: любой пострадавший или только человек, участвовавший в исках против компании.